Так устроена жизнь, что человеку приходится постоянно сталкиваться в теми или иными трудностями, проблемами. Но не всегда хватает сил, знаний для их решения. Человек может обратиться за советом или помощью к близким людям, к друзьям, знакомым. А при необходимости приходится обращаться к специалистам в той или иной области. Это может быть юрист, врач, педагог, опытный бухгалтер и др. А если человеку нужна психологическая помощь, то как определить, к какому специалисту обратиться? С чего начать?
1. Выбор специалиста. Это может быть психиатр, психотерапевт или психолог.
Психиатр — это врач. У него есть медицинское образование, он лечит психические нарушения. Врач выявляет проблемы, при необходимости назначает обследование (например, МРТ или ЭЭГ) и затем выписывает необходимое лекарство.
Психотерапевт — это врач или клинический психолог. Он может как назначить медикаментозное лечение, так и оказать психологическую помощь.
Психолог — это не врач. У него нет медицинского образования, но есть психологическое. Психолог не имеет права ставить диагноз и выписывать таблетки. Он оказывает психологическую помощь в ситуациях, требующих психологического вмешательства или использования специальных знаний и методик.
Если нужна экстренная помощь, т. е. поведение человека вышло из-под контроля (существует опасность для самого человека и/или окружающих), то нужен психиатр. Если возникают психологические состояния, которые мешают человеку работать, выполнять элементарные жизненные обязанности, нужно обращаться к психотерапевту.
Когда нужно выбирать психолога:
- Когда вы чувствуете, что постоянно совершаете поступки, из-за которых оказываетесь в неприятных ситуациях;
- Когда нарушаются отношения (конфликты, обиды, недопонимание) в семье, на работе и т. д.;
- Когда вам кажется, что вас не понимают;
- Когда вообще непонятно, для чего вы живёте;
- Когда вам одиноко и это состояние вас не устраивает;
- Когда не знаете, как лучше поступить при воспитании детей или по отношению к вашим родителям;
- Когда вы недовольны собой;
- Когда вам нужно сделать выбор, но вы сомневаетесь или не знаете, как поступить;
- Когда вы чувствуете, что сами себя не понимаете.
Психолог поможет разобраться в причинах эмоционального состояния и поведения, посмотреть на ситуацию со стороны, выработать безопасные и продуктивные модели реагирования на ту или иную ситуацию. При этом окончательный выбор всегда должен быть за клиентом. Но этот выбор клиенту уже будет сделать проще, т. к. он будет осознанным.
Если нужна помощь психолога, то переходим к п. 2.
2. Выбор психолога. Конечно, хорошо, когда кто-то посоветовал психолога, т. е. есть реальные положительные отзывы знакомых о специалисте. Но может произойти так, что человек пришел к психологу, а специалист не понравился, не помог. Значит, надо искать другого специалиста. То есть, ситуация складывается, как в других сферах деятельности (поиск «своего» врача, юриста, репетитора). Чтобы не ошибаться до бесконечности, следует обратить внимание на поведение психолога во время первой же консультации — п. 3.
3. Профессионализм психолога. На что следует обратить внимание при первой встрече с психологом:
- Психолог не должен говорить, что проблема решится легко и быстро;
- Хороший психолог, если попросить гарантий, ничего обещать не будет. Скорее, он скажет, что имеет успешный опыт работы со схожими проблемами и постарается помочь вам;
- Во время консультации он занимается только проблемами клиента. Телефон его выключен;
- Он умеет слушать;
- Он не спорит;
- Он не обесценивает проблему клиента, какой бы она ни была;
- Объясняет, если клиенту что-то непонятно;
- Он поддерживает обратную связь с клиентом. Задает клиенту вопросы о его настроении, ощущениях.
4. Доверие. Если уже на первых этапах консультаций устанавливаются доверительные открытые отношения, значит выбор психолога сделан правильно. На это влияет не только поведение психолога во время сеанса, но и его внешний вид, голос, темперамент. Если отсутствуют негативные ощущения после консультаций, а клиент может сказать, что его состояние улучшилось, значит, консультации проходят в атмосфере доверия.
5. Результат. Когда ждать результата и как понять, что работа проводится не зря? Количество сеансов зависит от проблемы. Существует много направлений психологии. Все они эффективны и полезны. Психолог в своей работе использует определенные психологические методы. Их эффективность будет заметна уже после первой встречи. Бывает, что достаточно 1-3 консультаций. При сопровождении в течение какого-либо периода, как правило, требуется 1-2 сеанса в неделю, на время в зависимости от ситуации. Кому-то необходимо большее количество сеансов в определенный период, а в дальнейшем становится достаточно одного обращения раз в полгода-год, если возникает необходимость. В любом случае, психолог может рекомендовать частоту посещений, но клиент сам выбирает, сколько ему необходимо встреч с психологом. Таким образом, результат от посещений также покажет правильность выбора «своего» психолога.
P.S.: Если проблема, с которой обратился клиент, вне компетенции психолога, он обязан сообщить об этом клиенту, а в случае необходимости — рекомендовать другого специалиста (психиатра, психотерапевта).
